Última actualización: 11 de noviembre de 2025
La Azotea Labs SpA
RUT: 77.403.474-9
Domicilio: Av. Providencia 1650, Oficina 1004, Piso 10, Providencia, Santiago de Chile
Email: contacto@taki.cl
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma Taki, desarrollada y operada por La Azotea Labs SpA, RUT 77.403.474-9, con domicilio en Av. Providencia 1650, Oficina 1004, Piso 10, Providencia, Santiago de Chile, en adelante "La Empresa" o "Taki".
Al acceder, registrarse o utilizar los servicios de Taki, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
Taki es una plataforma digital creada por La Azotea Labs SpA que permite a comercios y consumidores conectarse para realizar pedidos y gestionar compras a través de WhatsApp u otros canales digitales.
La plataforma facilita la comunicación, la visualización de productos, la gestión de pedidos, los pagos y la coordinación de entrega, integrando eventualmente sistemas externos como ERP, catálogos y pasarelas de pago.
Para acceder a ciertas funcionalidades de Taki, los usuarios deberán registrarse o proporcionar información básica a través de los canales habilitados.
Durante el registro o uso del servicio, La Empresa podrá solicitar y almacenar los siguientes datos personales:
Estos datos se utilizan exclusivamente para:
El usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y autoriza a La Empresa a tratarla conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
El usuario se compromete a:
Taki actúa como intermediario tecnológico entre comercios y consumidores.
La Empresa no es parte directa de las transacciones ni garantiza la disponibilidad o calidad de los productos ofrecidos por los comercios.
Asimismo, no se hace responsable de interrupciones, fallas o errores originados por servicios de terceros como mensajería o pagos electrónicos.
Los pagos gestionados mediante Taki se procesan por plataformas externas como Mercado Pago u otros proveedores autorizados.
El usuario acepta que dichas transacciones se rigen por los términos y condiciones de los respectivos proveedores.
La Azotea Labs SpA no almacena información de tarjetas ni datos financieros sensibles.
Todo el contenido, diseño, logotipos, software y marca Taki son propiedad exclusiva de La Azotea Labs SpA, o se usan bajo licencia.
Se prohíbe su reproducción, modificación o uso no autorizado.
La Empresa se compromete a proteger la información personal del usuario conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a su Política de Privacidad, disponible en la plataforma.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las exigencias legales aplicables.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) mediante solicitud escrita dirigida a contacto@taki.cl.
La Azotea Labs SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en la plataforma y se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando el servicio.
La Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
El usuario utiliza Taki bajo su exclusiva responsabilidad.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Comuna de Santiago, Región Metropolitana.
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Contáctanos en contacto@taki.cl